{"id":8351,"date":"2026-04-08T16:54:24","date_gmt":"2026-04-08T14:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/baxlo.com\/?page_id=8351"},"modified":"2026-04-08T17:41:09","modified_gmt":"2026-04-08T15:41:09","slug":"politicas-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/baxlo.com\/es\/politicas-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Baxlo, nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad y un excelente servicio al cliente. A continuaci\u00f3n, te explicamos nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia clara y justa para todos nuestros clientes, cumpliendo con las normativas vigentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Condiciones para Devoluciones<\/strong><br>Dado que nuestros instrumentos de medici\u00f3n son productos hechos a medida, no aceptamos devoluciones por desistimiento, salvo en los siguientes casos justificados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto lleg\u00f3 da\u00f1ado durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto presenta un defecto de fabricaci\u00f3n (cubierto por la garant\u00eda legal).<\/li>\n\n\n\n<li>Se entreg\u00f3 un producto diferente al solicitado por error nuestro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.<\/li>\n\n\n\n<li>Debe enviarse en su embalaje original.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Proceso para Solicitar una Devoluci\u00f3n o Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso por los motivos citados, sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contacto Inicial:<\/strong> Para reclamaciones por da\u00f1os durante el transporte o errores en el env\u00edo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <strong>baxlo@baxlo.com<\/strong> dentro de las <strong>primeras 48 horas<\/strong> tras recibir el pedido. Para defectos de fabricaci\u00f3n, cont\u00e1ctanos para gestionar la garant\u00eda legal correspondiente. En tu correo debes indicar: <ul><li>N\u00famero de pedido.Descripci\u00f3n del problema.Fotograf\u00edas claras del producto y del embalaje si lleg\u00f3 da\u00f1ado o defectuoso.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas claras del producto y del embalaje si lleg\u00f3 da\u00f1ado o defectuoso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisi\u00f3n:<\/strong> Nuestro equipo evaluar\u00e1 tu solicitud en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables y te responder\u00e1 con una resoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo del Producto:<\/strong> Si tu devoluci\u00f3n es aprobada, dispondr\u00e1s de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> para hacernos llegar el paquete. Los productos deber\u00e1n ser enviados por correo o empresa de mensajer\u00eda a nuestras instalaciones ubicadas en Paseo Sanllehy bloque 6 Nave 2 Pol\u00edgono Sureste 08213-Polinya. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n por nuestra cuenta al tratarse de un error o da\u00f1o bajo nuestra responsabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Tarifas de Reposici\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No aplicamos ninguna tarifa de reposici\u00f3n (<em>restocking fee<\/em>) por procesar tus devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aprueba un reembolso, este se procesar\u00e1 de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que usaste al realizar el pedido inicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Dependiendo de tu entidad bancaria, el abono podr\u00eda tardar entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles en verse reflejado en tu cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Excepciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se realizar\u00e1n devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto fue da\u00f1ado debido a un mal manejo, desgaste normal o uso indebido tras la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente decide devolver el producto por cambio de opini\u00f3n, sin que exista un error por nuestra parte (al ser productos a medida).<\/li>\n\n\n\n<li>No se cumple con el plazo de 48 horas tras la entrega para comunicar da\u00f1os de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Cambios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No realizamos cambios de productos una vez entregados, ya que nuestros instrumentos de medici\u00f3n son \u00fanicos y fabricados a medida. Si deseas adquirir otro producto distinto, te invitamos a realizar un nuevo pedido en nuestra web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Contacto<\/strong> Si tienes dudas adicionales sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, o sobre c\u00f3mo gestionar una garant\u00eda, no dudes en contactarnos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> baxlo@baxlo.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 937 133 472<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias por confiar en Baxlo. Estamos aqu\u00ed para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nosotros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos En Baxlo, nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad y un excelente servicio al cliente. A continuaci\u00f3n, te explicamos nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia clara y justa para todos nuestros clientes, cumpliendo con las normativas vigentes. 1. 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